Функционал TelegramBot позволяет выполнить запрос в отдел КИПиА.
В случае, если со стороны производства возникают вопросы к чертежам изделий, либо необходим дополнительный заказ материалов для производства изделий необходимо направить запрос в отдел КИПиА. Запросы формируются по нескольких шаблонам и направляются в общий чат проектного отдела, где ответственные за заказ проектировщики обрабатывают такой запрос и направляют ответ автору запроса. Для формирования запроса в отдел КИПиА необходимо перейти в чат с TelegramBot и нажать на кнопку "Меню": [](http://wiki.neo-term.top/uploads/images/gallery/2025-02/izobrazenie.png) Отобразится список команд меню, где необходимо выбрать "Задать вопрос": [](http://wiki.neo-term.top/uploads/images/gallery/2025-02/qYmizobrazenie.png) После выполнения команды бот пришлет варианты для выбора тематики вашего вопроса, необходимо выбрать "Запрос в КИПиА": [](http://wiki.neo-term.top/uploads/images/gallery/2025-02/t8zizobrazenie.png) Далее бот спросит тему вашего вопроса, необходимо выбрать один из двух возможных вариантов: [](http://wiki.neo-term.top/uploads/images/gallery/2025-02/5IAizobrazenie.png)**Запрос "Ошибка в проекте".**
При формировании запроса с темой "Ошибка в проекте" бот попросит указать заказ клиента. В ответном сообщении необходимо ввести номер заказа клиента так, как он указан в заказе в 1С: [](http://wiki.neo-term.top/uploads/images/gallery/2025-02/SSTizobrazenie.png) Далее, необходимо указать шифр проекта. При отсутствии шифра можно указать прочерк "-": [](http://wiki.neo-term.top/uploads/images/gallery/2025-02/5duizobrazenie.png) Далее, бот попросит описать ошибку в проекте, в ответном сообщении необходимо написать произвольную информацию об ошибке в проекте: [](http://wiki.neo-term.top/uploads/images/gallery/2025-02/EyJizobrazenie.png) Далее, в случае если у вас есть фото (скриншот) - можно отправить его вместе запросом, в ином случае необходимо нажать кнопку "Завершить": [](http://wiki.neo-term.top/uploads/images/gallery/2025-02/5QPizobrazenie.png) По окончании формирования запроса бот пришлет сформированный запрос и уведомит вас о том, что перенаправил запрос в общий чат проектного отдела: [](http://wiki.neo-term.top/uploads/images/gallery/2025-02/dYNizobrazenie.png) После обработки запроса в общем чате проектного отдела ответственный за заказ проектировщик ответит на запрос, а бот перешлет его сообщение автору запроса: [](http://wiki.neo-term.top/uploads/images/gallery/2025-02/SqZizobrazenie.png)**Запрос "Дозаказ/замена материала/оборудования".**
При формировании запроса с темой "**Дозаказ/замена материала/оборудования**" бот попросит указать заказ клиента. В ответном сообщении необходимо ввести номер заказа клиента так, как он указан в заказе в 1С: [](http://wiki.neo-term.top/uploads/images/gallery/2025-02/m6Gizobrazenie.png) Далее бот запрос наименование изделия для которого необходим дозаказ/замена материала/оборудования. В ответном сообщении необходимо написать название производимого изделия: [](http://wiki.neo-term.top/uploads/images/gallery/2025-02/XWiizobrazenie.png) Далее бот запросит список номенклатуры которую необходимо добавить/заменить. В ответном сообщении необходимо одним списком написать всю необходимую номенклатуру: [](http://wiki.neo-term.top/uploads/images/gallery/2025-02/STGizobrazenie.png) Далее бот запросит причину нехватки материалов. В ответном сообщении необходимо написать произвольную информацию о причинах нехватки: [](http://wiki.neo-term.top/uploads/images/gallery/2025-02/2jKizobrazenie.png) Далее бот запросит информацию о срочности. В ответном сообщении необходимо написать произвольную информацию о срочности потребности в материалах: [](http://wiki.neo-term.top/uploads/images/gallery/2025-02/DFBizobrazenie.png) По окончании формирования запроса бот пришлет сформированный запрос и уведомит вас о том, что перенаправил запрос в общий чат проектного отдела: [](http://wiki.neo-term.top/uploads/images/gallery/2025-02/0lGizobrazenie.png) После обработки запроса в общем чате проектного отдела ответственный за заказ проектировщик ответит на запрос, а бот перешлет его сообщение автору запроса: [](http://wiki.neo-term.top/uploads/images/gallery/2025-02/r2Yizobrazenie.png)